Aviso de Privacidad
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (ambas en su conjunto la “Ley y Reglamento”) Planea y Prospera con domicilio en Shakespeare 30, Miguel Hidalgo, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, cuya página de internet es www.planeayprospera.com y al respecto le informa lo siguiente:
A. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
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Los datos personales que Planea y Prospera recaba de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para los productos y servicios que solicita:
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Creación, integración, análisis, actualización y conservación de su expediente.
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Elaboración de entrevista digital.
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Administración y operación de los productos y servicios financieros que solicita o contrata con Planea y Prospera de conformidad con los contratos de cada uno de ellos.
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Brindar el servicio de navegación en el portal de Planea y Prospera.
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Verificación y confirmación de su identidad y situación patrimonial.
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Verificación y confirmación de la identidad y situación patrimonial del padre, madre o tutor del titular, en caso de titulares menores de edad.
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De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y servicios que solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:
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Mejorar la calidad de nuestros productos, servicios, operación, actividades, e incluso respecto de la actualización de contenidos publicados en nuestro portal a través del análisis de la información estadística.
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Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo para el desarrollo de nuevos productos y servicios financieros.
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Proporcionar orientación, asesoría y venta sobre los productos y servicios financieros que ofrecemos.
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Brindar servicios promocionales, telemarketing, transaccionales, administración del portal, encuestas de servicio, calidad y satisfacción de nuestros clientes, inversionistas y usuarios y el análisis de uso de productos financieros.
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Reproducir, transmitir y fijar material de publicidad de Planea y Prospera y sus productos y servicios entre sus clientes o público en general.
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Comercializar nuevos productos y servicios financieros.
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Generar un perfil para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
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Determinar, de los datos financieros proporcionados, información de la institución bancaria del titular y de los productos contratados por éste con dicha institución, así como de los términos, condiciones, tasas y beneficios ofrecidos por la misma, con el fin de que planeayprospera ofrezca promociones y descuentos de los productos ofrecidos al titular.
En caso de que no desee que sus datos personales (excepto datos financieros y patrimoniales por tratarse de datos que requieren autorización expresa) sean tratados para estas finalidades secundarias, infórmelo a través del siguiente medio.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que actualmente solicita o contrata con Planea y Prospera.
B. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Planea y Prospera podrá recabar los siguientes datos personales:
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Datos de identificación.
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Datos de contacto.
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Datos laborales.
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Datos académicos.
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Datos informáticos.
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Datos de geolocalización.
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Datos patrimoniales y financieros.
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Datos de identificación, contacto e informáticos, de familiares, beneficiarios, referencias y contactos personales.
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Datos de identificación, contacto, informáticos, laborales, financieros y patrimoniales del padre, madre o tutor del titular, en caso de que este sea menor de edad.
Planea y Prospera tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.
Planea y Prospera podrá recabar los datos personales del titular de alguna de las siguientes formas:
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Cuando el titular los proporcione personal o directamente.
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Cuando el padre, madre o tutor del titular los proporcione personal o directamente, en caso de que el titular sea menor de edad.
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Cuando Planea y Prospera los obtenga de forma indirecta.
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Cuando el titular utilice el sitio de internet de Planea y Prospera.
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Cuando se obtengan por Planea y Prospera a través de las fuentes permitidas por la legislación.
Planea y Prospera no recaba datos personales sensibles de los clientes, inversionistas y usuarios.
En caso de que el titular de los datos personales sea menor de edad, el padre, madre o tutor de este será el responsable de (i) proporcionar a Planea y Prospera los datos personales del titular menor de edad, (ii) proporcionar a Planea y Prospera datos patrimoniales y financieros del padre, madre o tutor del titular menor de edad, (iii) los datos personales de terceros que conforme al apartado C proporcione a Planea y Prospera, y (iv) autorizar el tratamiento de los datos personales del titular menor de edad y de terceros, así como de los datos financieros y patrimoniales del padre, madre o tutor, de conformidad con lo establecido en el Aviso de Privacidad.
Toda autorización otorgada por el padre, madre o tutor del titular menor de edad, en representación de éste, se entenderá como otorgada por dicho titular, sujeto a lo establecido en el párrafo anterior.
C. ¿Para qué fines utilizaremos los datos personales que nos compartes de terceros?
En caso que usted proporcione, directa o indirectamente (en el caso de menores de edad), datos de identificación, contacto e informáticos de familiares, beneficiarios, referencias y contactos personales, estos serán utilizados conforme lo siguiente:
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Finalidades primarias que son necesarias para los productos y servicios que usted solicita:
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Integración, análisis y actualización del expediente del titular.
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Verificación y confirmación de la identidad y situación patrimonial del titular.
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Verificación y confirmación de la identidad y situación patrimonial del padre, madre o tutor del titular en caso de que este sea menor de edad.
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Obtener información del titular relacionada con la contratación de los servicios de Planea y Prospera.
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Obtener información del padre, madre o tutor del titular menor de edad relacionada con la contratación de los servicios de Planea y Prospera, en caso de que el titular sea menor de edad.
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Dar cumplimiento a los derechos derivados de los productos y servicios contratados por el titular con Planea y Prospera.
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Finalidades secundarias que no son necesarias para los productos y servicios que usted solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención y servicio:
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Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo para el desarrollo de nuevos productos y servicios financieros.
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Proporcionar orientación, asesoría y venta sobre los productos y servicios financieros que ofrecemos.
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Brindar servicios promocionales, telemarketing, transaccionales, administración del portal, encuestas de servicio, calidad y satisfacción de nuestros clientes, inversionistas y usuarios y el análisis de uso de productos financieros.
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Para la comercialización de nuevos productos y servicios financieros.
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Generar un perfil para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
Lo establecido en el presente apartado será aplicable para la información de terceros o propia que proporcione el padre, madre o tutor del titular menor de edad a Planea y Prospera.
En caso de que no desee que los datos personales de terceros sean tratados para estas finalidades secundarias, infórmelo a través del siguiente medio.
Usted como responsable del tratamiento de los datos personales que nos comparte de familiares, beneficiarios, referencias y contactos personales, deberá notificar tal situación y obtener la correspondiente autorización de los titulares de éstos, informándoles los datos transferidos, las finalidades de dicha transmisión, y que el tratamiento de sus datos por Planea y Prospera estará sujeto al presente Aviso de Privacidad.
Lo anterior, con independencia de que Planea y Prospera haga de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad al primer contacto que Planea y Prospera tenga con los terceros titulares de los datos transferidos y previo al aprovechamiento de los mismos en virtud de haberlos obtenido de manera indirecta, debiendo tratar tales datos conforme al contenido de este Aviso de Privacidad.
Usted es responsable de garantizar que los datos personales de familiares, beneficiarios, referencias y contactos personales, que transfiera a Planea y Prospera sean veraces y completos, así como de notificar a dichos titulares la transmisión y tratamiento de datos a que se refiere el presente apartado.
D. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a Planea y Prospera para los siguientes fines:
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Sectores con los que son compartidos sus datos personales y para lo cual no se requiere su autorización:
Autoridades financieras y fiscales mexicanas
Para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la regulación financiera y fiscal aplicable.
Personas morales con las que Planea y Prospera tenga una relación comercial y/o de negocios con la finalidad de ofrecer servicios de evaluación de riesgos, detección, prevención y monitoreo de operaciones fraudulentas en transacciones comerciales a través de distintos medios de pago y en línea a partir de correos electrónicos.
Para obtener servicios de detección, prevención y monitoreo de operaciones fraudulentas en transacciones comerciales a través de distintos medios de pago v en línea a partir de correos electrónicos.
Personas morales del sector de servicios de cobranza y recuperación de cartera judicial y extrajudicial.
Para llevar a cabo la cobranza judicial y extrajudicial de los productos y servicios financieros contratados, así como para el envío masivo de mensajes de texto (SMS) personalizados, correos electrónicos y contactación telefónica para dichos fines.
Personas morales del sector de servicios de automatización de información, comunicación masiva y tecnología.
Para envío masivo de mensajes de texto (SMS) personalizados y correos electrónicos relacionados con la administración del producto o servicio contratado.
Sector al que pertenece el receptor de los datos personales.
Finalidad
E. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Planea y Prospera ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
En caso de vulneración de los datos personales, Planea y Prospera informará inmediatamente al titular al correo electrónico que nos haya proporcionado.
F. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). De la misma forma usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado y/o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
G. ¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad y políticas internas; de cambios en nuestro modelo de negocio, prácticas del mercado o por otras causas, que en su momento le serán informadas, por lo que Planea y Prospera se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet www.planeayprosperacom, sección “Aviso de Privacidad”, por correo electrónico, a través de cualquier medio de contacto que utilice para nuestros servicios.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través de la página de internet de Planea y Prospera, la cual contendrá en el apartado “Aviso de Privacidad” la fecha de la última actualización de su contenido. Asimismo, se informará a través de la página de internet las modificaciones del aviso de privacidad dentro de un plazo de diez días hábiles previos a aquél en que aplique el cambio que corresponda.